近日,北洋集團通過了信息安全服務資質(zhì)、ITSS信息技術(shù)服務運行維護標準符合性資質(zhì)、ISO20000信息技術(shù)服務管理體系認證,標志著北洋集團在信息安全服務、管理服務標準化、規(guī)范化的綜合實力獲得權(quán)威機構(gòu)認可,對于進一步提升北洋集團在智慧城市領域的核心競爭力和品牌優(yōu)勢具有重要意義。
信息安全服務資質(zhì),是信息安全服務機構(gòu)提供安全服務的一種資格,是目前衡量我國信息安全服務企業(yè)在風險評估、方案設計、安全集成、安全運維等綜合服務方面能力的最高級別證書。由中國網(wǎng)絡安全審查技術(shù)與認證中心(CCRC)在基本資格、管理能力、技術(shù)能力和服務能力等方面進行綜合審核評定。獲得該資質(zhì),表明北洋集團在信息安全服務方面的綜合能力得到權(quán)威認定,正式成為國家認可的信息安全服務提供商。
ITSS(Information Technology Service Standards,即IT技術(shù)服務標準)是由國家信息技術(shù)服務標準工作組組織研究制定的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。北洋集團通過建立標準化的ITSS體系,規(guī)范了服務的交付過程和結(jié)果,實現(xiàn)了服務面向客戶的管理意識與服務導向的轉(zhuǎn)變,同時培養(yǎng)了一支專業(yè)化的運維服務過程管理團隊。ITSS體系的建立與運行,有效地整合了公司內(nèi)部資源,使公司的運維服務能力更高效,服務交付過程更規(guī)范,應急響應速度更及時。獲得ITSS資質(zhì),標志著北洋集團在信息技術(shù)服務能力等方面達到了較高的標準化管理水平,是信息技術(shù)服務規(guī)范化的重要里程碑。
ISO20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務管理領域的國際標準,ISO20000信息技術(shù)服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。獲得ISO20000認證不僅是IT服務符合規(guī)程和提高服務質(zhì)量,更實現(xiàn)了IT服務管理的規(guī)范化和體系化,形成了以預防為主和持續(xù)改進的風險管理機制,能夠更好地提供體系化、標準化和流程化的高效IT服務。