那天是2017年2月的一天,我包裹到了,賣(mài)家的保全工作還是做得很到位的,給我包了五層外殼,其中就有兩層報(bào)紙,不經(jīng)意間看見(jiàn)一個(gè)標(biāo)題“擼起袖子加油干”,總覺(jué)得有些耳熟,有強(qiáng)迫癥的我習(xí)慣性地詢問(wèn)了百度的意見(jiàn),原來(lái)是習(xí)主席的新年賀詞,說(shuō)得很有道理,便記在了心里。不久之后的一個(gè)星期日晚上,我又一次的聽(tīng)到了這個(gè)短語(yǔ),那個(gè)晚上交談的內(nèi)容讓我把我的整個(gè)想法系統(tǒng)的串聯(lián)了起來(lái),便有了這篇拙作。
“擼起袖子加油干”總體來(lái)講是做事的態(tài)度和精神,它的好處就不再拾人唾余,但如何能做到“擼起袖子”如何“加油干”卻是我的思考方向,我自認(rèn)為有四條:放下架子、劃開(kāi)口子、填飽肚子、邁開(kāi)步子。
首先是放下架子,放下自己作為老員工的“架子”,也放下自己作為新員工的“架子”。不可否認(rèn),老員工方面,大多數(shù)人都或多或少的有“我是老員工,這么多年了我都是這么做的,沒(méi)什么問(wèn)題”或者“遵守規(guī)定效率就會(huì)低,我干了這么多年了我還不知道該怎么干嗎”這樣的對(duì)自己工作不符合規(guī)定的辯解;新員工方面,部分人會(huì)有“我是新員工,我就該不懂流程”和“我是新員工,我就該出紕漏”這樣的對(duì)自己漏洞的“寬容”。這都是“架子”,都是產(chǎn)品質(zhì)量隱患的來(lái)源,都是不努力的借口,都是對(duì)自己的放縱。公司指定的每一個(gè)流程或者標(biāo)準(zhǔn)都有著它必須存在的意義,一切的出發(fā)點(diǎn)都是為了產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,達(dá)成“讓顧客永遠(yuǎn)滿意信賴”的質(zhì)量方針。沒(méi)有無(wú)用的規(guī)矩,只有不理解規(guī)矩的個(gè)人。放下架子,才能看清曾經(jīng)看不清的風(fēng)景。
其次是劃開(kāi)口子,醫(yī)學(xué)上講劃開(kāi)患處才能放出瘀血,工作也是如此,每個(gè)人所負(fù)責(zé)工作的基準(zhǔn)與方法大致來(lái)源于三個(gè)方面:公司的體系文件與質(zhì)量手冊(cè)、客戶與公司制定的作業(yè)指導(dǎo)和操作規(guī)程以及個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)與相互交換而來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。這就存在三個(gè)弊端:第一,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)更新后是否能及時(shí)獲??;第二,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)更新后是否與已知的拮抗;第三,自己或者別人的工作經(jīng)驗(yàn)是否正確。已經(jīng)發(fā)生的失敗事例已經(jīng)揭示了我們掌握的部分基準(zhǔn)與方法至少是已經(jīng)跟不上時(shí)代的潮流。所以,對(duì)以往的陳舊的工作方法“劃開(kāi)口子”,深度的、辨證的、客觀的剖析,找到“瘀血”所在,才能大刀闊斧的改革,才能系統(tǒng)的健全新時(shí)期工作的基準(zhǔn)與方法,找到持續(xù)提升顧客滿意度的鑰匙。
第三是填飽肚子,這里的填飽肚子不是廣義的理解,這與第二條是相承接的,放出瘀血就要快速康復(fù),而快速康復(fù)的唯一途徑就是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),強(qiáng)壯身體;找到自己的薄弱點(diǎn)后就要想辦法去彌補(bǔ),而彌補(bǔ)的唯一方法就是學(xué)習(xí),充實(shí)自己。對(duì)于新的方法,無(wú)論是所謂的“老人”還是所謂的“新人”,都值得去研究;對(duì)于新的基準(zhǔn),無(wú)論是自以為“學(xué)會(huì)”的還是自以為“無(wú)用”的,都值得去涉獵;對(duì)于新的規(guī)程,無(wú)論是公司“自制”的還是客戶“外來(lái)”的,都值得去探索。學(xué)無(wú)止境,孔子尚不知辯日。所以,填飽肚子才能養(yǎng)好身子才知道下一步該不該走,該往哪里走,該怎么走。
最后是邁開(kāi)步子,這個(gè)最容易理解,加油干最核心的還是要“干”,行千里需積跬步,為仞山勿少簣土。任何事情離開(kāi)了實(shí)施都必將是鏡花水月只得仰止。邁開(kāi)了步子就是要按路線走到目的地,不僅要邁得開(kāi)步子,更要走得穩(wěn),一步不少才能走到終點(diǎn);著手實(shí)施就是按合同做到顧客滿意,不僅要著手實(shí)施,更要認(rèn)真仔細(xì),不打折扣才能獲得成功。所以,邁開(kāi)步子才能讓海市蜃樓成為夢(mèng)想的藍(lán)圖,邁開(kāi)步子才能登峰至頂,一覽群山。
擼起袖子加油干是時(shí)代賦予我們的使命,是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng),實(shí)現(xiàn)十七五計(jì)劃的指向標(biāo),更是我們向未來(lái)做出的承諾,是我們向?qū)崿F(xiàn)全面建成小康社會(huì),實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義建設(shè)的誓言。
今天,你擼起袖子了嗎?
明天,你還能擼起袖子嗎?